Es tut uns leid zu hören, dass du Probleme mit deinen Pods hast und dass selbst der Ersatzpod nicht funktioniert. Hier sind einige Schritte, die du unternehmen kannst, um das Problem zu beheben:
Überprüfe die Verbindung: Stelle sicher, dass die Pods ordnungsgemäß mit Strom versorgt werden und sich in der Nähe des Modems befinden. Die Pods sollten sich in Reichweite des WLAN-Signals des Modems befinden.
Neustart: Versuche, die Pods und das Modem neu zu starten. Trenne die Stromversorgung, warte einige Sekunden und schließe sie dann erneut an.
Aktualisiere die Sunrise App: Stelle sicher, dass du die neueste Version der Sunrise App auf deinem Mobilgerät installiert hast.
Prüfe die WLAN-Einstellungen: Überprüfe die WLAN-Einstellungen auf deinem Modem, um sicherzustellen, dass sie korrekt konfiguriert sind und dass das WLAN aktiviert ist.
Werkseinstellungen wiederherstellen: Falls die Pods immer noch nicht funktionieren, kannst du versuchen, sie auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen und erneut zu konfigurieren. Dies kann in der Regel über die App oder durch langes Drücken der Reset-Taste an den Pods erfolgen.
Gib uns dann Updates ob es mit einer diesen Schritten funktioniert hat.
Liebe Grüsse
Jessica