Link-Fehler in SMS

Charming · 2023-08-22T11:16:17+00:00

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Charming

Wollte auf die erhaltene SMS-Meldung, geringes Prepaid-Guthaben dieses über den darin enthaltenen refill-Link wie immer aufladen. Nebst dem Betrag muss man auch noch die Mobile-Nr. im separaten Textfeld eintragen. Diese wurde als ungültig abgelehnt - einfach so!? Wäre ich jetzt unterwegs gewesen ohne anderen Auflade-Infrastruktur-Zugang wäre ich aufgeschmissen gewesen! Der Kundendienst wusste nichts von einer Störung etc.!? Wie es sunrise schafft, immer wieder neue Unzulänglichkeiten zu produzieren ist doch bemerkenswert tragisch!

Sunrise_Team

Vielen Dank für deine Nachricht.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.

Wurde ihr Anliegen in der Zwischenzeit gelöst?
Falls nicht haben wir weitere Möglichkeiten ihr Prepaid aufzuladen.

Per Kreditkarte
In der Poststelle
Am SBB-Ticketautomaten
Mittels Sunrise Rechnung

Für weitere Fragen stehen wir gerne zur Verfügung.

Liebe Grüsse
Helena

Charming

Danke, aber ich kenne ALLE möglichen Lösungen…natürlich habe ich dann in mysunrise aufgeladen, ABER: Das plötzlich eine Dienstleistung nicht mehr geht, (natürlich wieder im Zusammenhang mit SMS!) obwohl keine Störung vorliegt, hat leider System…Da verkommen die vielen Entschuldigungen zur Farce!