Nous voici à Noël 2023, toujours pas de réponse claire et officielle aux clients francophones, sauf que la mention des 50 sms gratuits dans l’aide de Sunrise Mail disparu.
Il est à noter aussi que dans la communauté, version en allemand (chokito, 25.04.2018 : Der Dienst wird ab dem 31. Mai 2018 eingestellt.) il est précisé que ce service gratuit est supprimé depuis le 31.05.2018. Même le personnel (francophone) de Sunrise n’était pas au courant, voyez les diverses demandes concernant ce service.
Nous en avons peut-être profité par erreur ou omission… mais alors où sont passées nos données ? Poubelle, sans doute. Nos contrats de plus de 5 ans sont éliminés, et nos demandes de plus de 6 mois sont aussi passées à la trappe. Allez prouver quoi que ce soit en cas de désaccord… et de plus un éventuel courrier écrit sera refusé.
Je me demande si l’élimination des écrits est légale.
Cordiales salutations et Joyeux Noël !