UPC Internet / Entplombieren der Dose

catchbeats · 2023-08-04T12:00:15+00:00

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catchbeats

Hi,

Ich hab ein Hin und Her mit dem (mühsamen) Support der UPC und der Verwaltung der Wohnung.

Kurz zusammengefassst:

Umzug beantragt.
Gesehen das die Dose plombiert ist.
Verwaltung beauftrag dies bei UPC freizuschalten bzw. Techniker aktivieren.
Verwaltung hätte dies auch getan vor zwei Wochen.
Meinten da müsse ein Techniker sich bei mir melden.
UPC meint Techniker meldet sich bei Verwaltung.

Frage: Hat jemand erfahrung mit entplobieren der dose. Wer meldet sich bei wem und was war das Zeitfenster?

Danke

Daniele_Sunrise

catchbeats Herzlich Willkommen in der Community!

Da die Verwaltung Vertragsinhaber des Kabelanschlusses ist, läuft eine Entplombierung via Verwaltung. Sie melden dies via ihrem Portal der UPC und UPC bietet einen Techniker auf. Der Techniker kontaktiert direkt den Kunden, also dich, für eine Terminvereinbarung.

Bitte melde dich nochmals bei der Verwaltung und teile ihnen mit, dass sich kein Techniker gemeldet hat.

Liebe Grüsse
Daniele