Taille maximale de disque dur

smarquis

Bonjour

Je possède une Sunrise Internet Box. J’essaie de connecter sur le port USB un disque dur de 5 TB NTFS. J’arrive à le déclarer et à le voir sur mon PC en revanche mon disque est inutilisable. Le système me dit qu’il y a 0 Ko de disponible et 0 Ko utilisé !!!

Qqn a t’il une solution? Avec une disque de 250 GB NTFS tout va bien.

Il est trop gros pour la box mon disque, rien n’est mentionné à propos de taille maximum dans la donc de la box

Merci de votre aide

Daniele_Sunrise

smarquis Bienvenue dans la communauté !

Pour le traitement de votre demande, veuillez nous envoyer votre numéro de client, votre adresse et votre date de naissance par message privé. C’est avec plaisir que nous vérifierons ensuite la configuration de votre modem.

Salutations
Daniele

smarquis

S’il ne s’agit que d’un soucis de configuration, pourquoi ne pas mettre en plublic les points à vérifier. Ca peut éventuellement aider d’autres personnes vous ne pensez pas? A partir de là si le problème persiste et que c’est plus du domaine privé on peut faire comme vous le proposez.

Stéphane

Daniele_Sunrise

smarquis Veuillez m’envoyer les informations dont j’ai besoin. Ensuite, je posterai mes découvertes, si j’en trouve, dans le domaine public.

Salutations
Daniele

Daniele_Sunrise

smarquis J’ai vérifié votre modem et tout est correctement configuré. Si vous avez un système Windows, veuillez vérifier si vous avez activé SMB1. Vous trouverez des instructions ici.

Vous pouvez ensuite récupérer les données via l’une de ces variantes :
\\192.168.1.1\WD_Storage
\\sunrise.box\WD_Storage

Salutations
Daniele

smarquis

Bonjour,

Je viens de recevoir 2x le même courriel de sunrise me disant que des solutions à mon problème ont été données. Je ne vois rien.

J’ai raté qqch?

Bonne journée

smarquis

Bonjour,

Merci beaucoup pour ces infos. N’étant pas novice en informatique et sachant lire un mode d’emploi j’ai fait d’entrée de jeu ce que vous proposez et ai vérifié que le protocole SMB1 (non activé de base sur W10) était actif. Les liens fournis marchent très bien, je peux voir mon disque dur donc tout est ok. Les permissions sont ouvertes “full” sur le disque pour tout le monde. Il n’en demeure pas moins que le disque est inutilisable car le système me signifie que la capacité disponible est de 0 Ko et l’occupation du disque de 0Ko. Le disque et windows ne sont pas en cause car le même disque branché directement sur un port USB du PC est parfaitement lisible et utilisable. Je suspecte très clairement que la box ne supporte pas 5To. La question est…. Combien supporte t’elle au maximum?

Merci de votre aide

Stéphane

Daniele_Sunrise

smarquis Le mode d’emploi ne mentionne pas de limite. Je suppose donc que vous pouvez également connecter des clés USB plus grandes.

Avez-vous une clé plus petite sous la main que vous pourriez tester ? Quels sont les droits de la clé USB lorsqu’elle est insérée dans le modem et qu’elle est affichée comme périphérique de partage sur votre Windows ? Avez-vous une image ?

Salutations
Daniele

Daniele_Sunrise

smarquis J’ai encore une dernière question. Votre clé USB a-t-elle une ou plusieurs partitions ? Vous pouvez le savoir en appuyant sur Widnwos+R et en tapant diskmgmt.msc.

Salutations
Daniele

smarquis

Daniele_Sunrise

Je ne suis pas devant mon PC là. J’ai testé avec un disque dur de 500 GB Formaté en NTFS. Là Il n’y a pas de soucis. Le disque est parfaitement reconnu et utilisable. Les droits sont les mêmes dans les deux cas (full pour tout le monde). Dans les droits il y a deux utilisateurs inconnus (avec un ? ), mais j’imagine que ce sont les deux port USB de la box qui se déclarent comme utilisateurs.

smarquis

Bonjour

Une seule partition…. de 5 To donc. C’est un disque dur mobile WD et non pas une clef…

Daniele_Sunrise

smarquis Après une clarification interne, nous n’avons pas d’autres indications concernant la taille maximale d’un lecteur via USB.

Salutations
Daniele

mtroyon

Bonjour,

J’ai également le même problème, une solution a-t-elle été trouvée?

Salutations

Daniele_Sunrise

mtroyon Non, sauf que cela a fonctionné avec un disque dur et pas avec la clé USB.

Salutations
Daniele

mtroyon

Bonjour,

Je parle bien d’un disque dur, et non d’une clé USB.

Cela ne fonctionne pas avec un disque dur de 10 To, même problème que l’auteur du sujet.

Bonne journée

Daniele_Sunrise

mtroyon Selon l’utilisateur @smarquis , il n’a pu le faire fonctionner qu’avec un disque dur de 500 Go:

“J’ai testé avec un disque dur de 500 GB Formaté en NTFS.”

Salutations
Daniele