Gebürenrechnung von UPC

Rene65 · 2023-08-02T08:37:24+00:00

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Rene65

Ich bin seit einem Jahr bei Sunrise und habe ein Abo UP L

Lauft alles Gut.

Nun bekomme ich eine Gebürenrechnug von 479.90Fr.

Sollte im Sunrise Abo nicht alles dabei sein?

Ich habe ein Eigentum, kein Mieter

TheSven

Rene65 Nun bekomme ich eine Gebürenrechnug von 479.90Fr.

Für was sollst du den Zahlen?

Rene65 Sollte im Sunrise Abo nicht alles dabei sein?

Richtig, bei Sunrise bezahlst du “nur” den Abobetrag, es gibt keine Kabelanschlussgebühren mehr wie früher zum Teil bei UPC.

Daniele_Sunrise

Rene65 Dies ist die Jahresrechnung des Kabelanschlusses. Wir bitten dich für die Abklärung der Kabelanschlussrechnung die Hotline 0800 66 88 66 nochmals zu kontaktieren und das Kabelanschlussteam zu verlangen.

Liebe Grüsse
Daniele

Stephan_76

Irgendwie passt der Betrag von 479.90 aber auch nicht zum Basisanschluss (12*39.90=478.80)

Vielleicht kann hier @Daniele_Sunrise etwas dazu sagen.

Rene65

Danke mal für Eure Antworten.

Ich habe bei UPC nachgefragt.

Die sagten mir. dieser Vertrag ist noch nicht gekündigt.

Ich soll bei Sunrise unter dieser Nummer 0800 900 210 melden.

Habe ich gemacht, aber dort heisst es, sie können da nichts machen.

Da frag ich mich, wie kann man ein solches Problem lösen?

Gruss René

Rene65

Ich kontaktierte die Nummer 0800 66 88 66. War ziemlich kompliziert.

Wurde mehrmals umgeleitet.

Der Kabelanschlus war noch nicht gekündigt. Warum weiss ich auch nicht.

Wurde jetzt auf den 30.10.2023 gekündigt. Schade, ich verstehe das ganze nicht so.

Vielen dank für Eures Intresse.

Hoffe mal , dass es jetzt gut ist.😉

TheSven

Rene65 Der Kabelanschlus war noch nicht gekündigt. Warum weiss ich auch nicht.

Wurde jetzt auf den 30.10.2023 gekündigt. Schade, ich verstehe das ganze nicht so.

Also ich würde eine Gutschrift dieses Betrages erwarten. Du hast nachweislich in dieser Zeit ein SunRise Abo gehabt. Also gibt es keinen Grund den Kabelanschluss noch zu bezahlen. Wennn das intern nicht funktioniert hat mit der Kündigung ist das nicht dein Problem. Ich würde nach der Kündigung nochmals nachhaken. Sind ja doch fast 500.-

Rene65

Na ja, ich habe noch nicht bezahlt. Werde ich auch nicht.

Ich muss jetzt mal abwarten, bis die Bestätigung kommt. Der am Telefon hat mir gesagt, dass er das vermerken wird,dass ich schon ein Jahr bei der sunrise bin. Mal schauen was raus kommt.