Vor einiger Zeit wollte ich einen Laptop zu meinem Abo dazu bestellen. Beim Abschliessen der Bestellung trat ein Fehler auf und ich musste die Hotline anrufen.
Es wurde ein Ticket eröffnet und man werde mich in ein paar Stunden zurückrufen. Kein Anruf erhalten. Am nächsten Tag nochmals Hotline angerufen. Neben dem, dass der Laptop plötzlich teuer sein sollte, würde man die Bestellung sofort auslösen. Auf den Laptop und die Bestätigungs-Email warte ich noch immer.
Ich bin doch schon einige Jahre Kunde bei Sunrise, aber bei einem solchen Service fragt man sich doch etwas.
Es würde mich mal interessieren ob andere auch so Probleme mit Sunrise haben.
Mein Fazit lautet, die 2 Jahre des aktuellen Vertrages abwarten und dann wieder zurück zur Swisscom.
LG ElBöschi