Bonjour,
Je suis un nouveau client chez UPC et j’ai connecté mon modem en début d’après-midi (il y a 7 heures). Mon internet fonctionne bien et j’ai tenté de me créer un compte “My UPC” pour pouvoir regarder la télé sur horizon.tv, mais toutes les fois que j’essaie de me créer un compte, je suis redirigé à une page d’erreur qui me dit : “Une erreur s’est produite.”
Est-ce que c’est possible de savoir quelle est l’erreur qui s’est produite ? C’est frustrant. J’ai inscrit le nom de famille seulement dans le champ “Nom” et notre numéro de client dans le second champ.
Merci de bien vouloir m’éclairer sur le sujet.