Hallo Zusammen
Nach gefühlt stundenlangem googlen habe ich nichts hilfreiches gefunden. Ich ziehe um und muss nun mein Sunrise Wlan (DSL, kein Glasfaser) mitnehmen. Der Kundendienst sagt, dass sie unter dem Namen des Vormieters der neuen Wohnung (ziehe in 10 Tagen dort ein) nichts finden. Wie kann ich die Kosten für den Techniker umgehen und diese „NSN-Nummer“(?) herausfinden? Gibt es eine möglichkeit, dass Sunrise den anschluss online ohne Personal vor Ort umstellt? Der Kundendienst versteht meine Fragen nicht (kein gutes Deutsch) und auch sonst wurde mir gesagt, man kann da nichts machen… Somit müsste ich einfach so 200.- Gebühren zahlen (120.- Elektriker, 80.- Umzug).