Hallo ich war vor 2 Tagen im Sunrise-Shop und wollte einen Inhaberwechsel eines TV und Internet Abos durchführen dann wurde mir aber empfohlen dies online zu tun. Da ich somit 40.- sparen könne. Mir wurde nach mehrmals fragen versichert dass das geht (Ich hatte schon öfters Probleme mit dem System darum fragte ich öfters nach). Nun kann ich natürlich das Formular mit den neuen Personalien nicht ausfüllen wegen des Ausweistypes. Ich kann beim Ausweistyp nichts auswählen und solange ich den nicht ausfülle kann ich das Formular nicht absenden.
Muss ich jetzt trotzdem nochmals in de Sunrise-Shop oder kann man das aus der Fernwartung irgendwie beheben.
Vielen Dank im Voraus
Freundliche Grüsse
Gwerder Karin