Soo ich habe vor Wochen meinen Umzug online angegeben und bezahlt.
Am Tag des Umzugs ging das Internet immer noch nicht.
Sunrise angerufen und mir wurde gesagt, sie senden warum auch immer ein neues Modem, dann würde es direkt gehen.
Tage später, das Modem kam, eingesteckt, Funkstille.
Habe wieder angerufen und mir wurde einfach gesagt “oh, nächste Woche Freitag geht es” dann versuchte man mir noch irgend ein Handyabo zu verkaufen.
Jetzt bin ich seit fast einer Woche ohne Internet und kann kaum arbeiten und bezweifle, dass es am Freitag plötzlich gehen wird.
Kann mir jemand vielleicht helfen, dem die Kundenzufriedensheit tatsächlich wichtig ist?
Kann ja nicht sein, dass ich angebe ich Zügle am 1.6, bezahle und das Internet nicht geht und mir einfach ein neues Modem angedreht wird…
Bitte um Hilfe
B 110.996.085.9
