Hallo Community
ich versuche seit Tagen über die UPC Connect App auf “mein Netzwerk” zuzugreifen. Dann komme ich auf den Screen “Verifiziere dein Identität” und den Button “2 Faktor Authentifizierung” klicke dann auf einen der drei Auswahlmöglichkeiten zb. Sende eine SMS und komme dann auf den Screen Modem wird verbunden. Habe in der Zwischenzeit die App gelöscht und neu installiert, das Passwort zurückgesetzt, Connectbox ein- und ausgeschaltet und versucht mit der WPS Taste neu zu verbinden. Nichts hilft …Geräte werden nicht erkannt. im Display steht “Connect Box nicht gefunden” … wenn ich auf der Startseite meiner Connect Box 192.168…. die Diagnose starte bekomme ich den Hinweis “Ihr Heimnetzwerk hat einige Probleme.” Internet läuft … zu langsam aber es läuft, Telefon und TV laufen auch … ich bin ratlos.
Grüsse und Danke für hilfreiche Tipps