Router/WLan funktioniert seit einem Tag nicht mehr.

Angelique · 2023-05-18T09:02:28+00:00

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Angelique

Die WLan Verbindung funktioniert seit Gestern am Morgen plötzlich nicht mehr. Auch das mehrmaligen Ausschalten des Routers und des Computers, sowie das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen hat nichts genützt. Ich hatte gehofft dass es vielleicht heute Morgen von selber wieder funktionieren würde…🤓.🙄 Was kann ich noch machen?

UPC Kundennr. : 6882755, Connect Box: CH7465LG Compal, Seriennr.: DDAP624915CD,

MAC.Adresse: 90:5C:44:13:BE😃7

Daniele_Sunrise

Angelique Herzlich Willkommen in der Community!

Wir sehen im System, dass an der Verkabelung etwas nicht stimmte und dir wird ein neues Kabel zugestellt werden.

Liebe Grüsse
Daniele

eisenringtheo

Geht es mit dem Kabel noch? Wenn nicht, ist der Router wahrscheinlich hinüber. Nach meinen Erfahrungen kann das der Kundendienst online überprüfen.

Angelique

Vielen Dank für die Antwort! Habe inzwischen das Ethernet Kabel angeschlossen und damit geht es leider auch nicht…

Ich kann übrigens auch mein Telefon nicht mehr mit dem WLan verbinden. Etwas dass vorher immer möglich war.

pato

Dann hat wohl der Router oder das Signal ein Problem, ich tendiere aber auf den Router.
Ein Fall für die Support Hotline.

Angelique

Ja, heute habe ich per Post ein neues Kabel bekommen. Leider passt er nicht auf meinem Router. Mein Router hat eine “Schraube” als Ausgang und dieses Kabel war ein Steckkabel. Ich habe sofort wieder mit dem Kundendienst Kontakt aufgenommen. Die haben dann ihr Kamera eingeschaltet über meinem Telefon. Somit habe ich denen die Sachlage zeigen können. Sie haben versprochen, jetzt das richtige Kabel zu schicken.