Internet geht nicht mehr auf Manchen Seiten oder Apps

bajramovic

Hallo Zusammen

habe seit ein Paar Tagen da Problem das ich z.b bei der Post mich nicht Anmelden kann mit der Swiss ID. Es ladet immer und dann kommt nicht erreichbar. Bei der Ricardo App oder Just eat zeigt er mir immer das ich kein Internet habe.(Auf den Handy) Wenn ich mich z.b bei Just eat auf der Hompage einlogge will kommt auch ne Fehlermeldung. Vermutlich wird noch mehr nicht Funktionieren aber das sie die die ich jetzt herausgefunden habe. Sobald ich mich aber ohne Wlan mit den Handy Netzt einlogge geht alles. Auch wenn ich Zuhause ein Hotspot mache mit dem Handy geht es . Nur Mit Sunrise Home geht es nicht (Wlan oder Netztwerk). Es hat aber vorher Funktioniert. Hat vielleicht noch jemand das Problem ?

pato

Internet Router hast du bereits einmal frisch gestartet?

bajramovic

pato hallo ja nicht nur einmal . Heute habe ich sogar komplett zurückgesetzt ohne Erfolg . Ist recht komisch das ganze . Werde die Tage den Support anrufen und gucken ob ich das Modem tauschen kann . An den Geräten liegt es nicht . Habe es auf mehreren Telefonen sowie pc und Notebooks getestet .

bajramovic

Jetzt Funktionieren ein paar Sachen wie eat.ch wieder. Post Anmeldung über swiss id geht noch nicht. wird wohl doch an sunrise liegen.

Daniele_Sunrise

bajramovic Hast du eine Schutzsoftware im Einsatz wie Antivirus, Malwarebytes oder Module im Browser? Funktioniert das Login zu SwissID vom Handy via WIFI aus?

Liebe Grüsse
Daniele

bajramovic

Hallo Daniel . Es geht im Heimnetzwerk gar nicht egal mit welchen gerät ich drin . Sobald ich aus den Heimnetzwerk raus bin also mit Handy netzt geht es . Auch wenn ich zuhause ein Hotspot mache mit dem Handy geht es auch . Also es liegt am Heimnetzwerk .

Daniele_Sunrise

bajramovic Ich kann mich nicht auf dein Modem einloggen um die Einstellungen zu prüfen. Bitte kontaktiere nochmals unseren Support 0800 707 707 damit sie eine Modemprüfung starten.

Liebe Grüsse
Daniele

bajramovic

Leider geht die Post Anmeldung bis heute nicht. Mit den Support habe ich schon im Mai gesprochen. Leider wollte der Mitarbeiter mir nicht sofort helfen hiess erst das Problem liegt bei mir. Und nach Abklärung hiess. Es dann doch das es einige Seiten gibt wo Sunrise Probleme hat. Aber das die Seite über 2 Monate immer noch nicht Funktioniert. Verstehe ich nicht. Und wird auch immer schlimmer jetzt wird sogar die Internet Verbindung zu einer meine Smarthome Geräte (Govee ) Blockiert. App hat kein Internet mehr. Und Geräte haben keine Internet Verbindung mehr. App Funktioniert per Handy Netzt ( Geräte sind aber nicht Online) . Aber Sobald ich Zuhause bin Zeigt mir das App Netzwerkprobleme an. Falls die Frage kommt ja habe schon mehrfach Neugestartet und Modem auch Zurückgesetzt . Hatte vorher 2 Jahre Swisscom Ohne Probleme . Und davor auch schon Sunrise eigentlich auch . Ohne Probleme. Langsam glaube ich das die Internet Box Fiber die Fehler verursacht. Was anderes kann ich mir nicht vorstellen.

Daniele_Sunrise

bajramovic Ich habe nun einmal die Google DNS Server eingetragen. Kannst du es bitte nochmals testen? Eine andere Lösung habe ich sonst nicht.

Liebe Grüsse
Daniele

bajramovic

Hallo Daniel

Danke dir Leider kein Erfolg . Ich habe nochmals bei euren Support Angerufen. Leider konnten sie mir da nicht Weiterhelfen. Sie werden es nochmals Weiterleiten.So wie beim Letzten mal. Ich habe Gefragt ob sie mir mal ein neues Modem Schicken können da es auch massive Wlan Probleme hat. Leider konnte er mir das auch nicht schicken ich muss jetzt auf einer Antwort von einer anderen Abteilung warten. Mal sehen ob da was kommt. Aber ist sehr nervig. Da immer mehr Probleme auftauchen.

bajramovic

Hallo Daniel. habe gestern nochmal mit den Support Telefoniert da sich wieder keiner Gemeldet hat. Habe jetzt ein neues Modem Bekommen das auch Funktioniert ich habe aber jetzt das Sunrise zyxel modem bekommen nicht mehr den Turm. Hat es irgendwelche Nachteile ? Und was auch nicht gut ist. Das WLAN PW kann ich nur 16-63 ASCII Zeichen oder 64 hexadecimal Ziffern einstellen. Ich muss aber das alte nehmen was weniger Zeichen hat. Ich habe sehr viele Smarthome Geräte die ich sonnst alle Zurücksetzten muss was sehr viel Zeit auf sich nimmt. Kann man das irgendwo umstellen ?

Danke dir für die Antwort