hallo
ich habe ein neues mobile abo abgeschlossen (quickline) und eine nummerportierung eingeleitet. danach wollte ich die kündigung bei sunrise einreichen. der support sagte mir jedoch am telefon, dass das nicht notwendig ist und mit der nummerportierung auch das abo fristgerecht gekündigt werden würde.
das kommt mir komisch vor. ich erhalte auch keine kündigungsbestätigung von sunrise, laut der aussage des hotline mitarbeiters.
muss ich nochmals schriftlich eine kündigung einreichen?