Sehr geehrte Damen und Herren,
mein Name ist Michel Eren und ich bin vor Kurzem Ihr Kunde geworden. Ich bin mit Ihrem Internetdienst nicht zufrieden, da die Verbindungsgeschwindigkeit manchmal unglaublich langsam ist und wir häufig Verbindungsabbrüche haben. Wir beobachten dieses Problem seit etwa einem Monat und es wiederholt sich in unregelmäßigen Abständen.
Wir könnten mit Ihrem technischen Support-Team zusammenarbeiten, um zu überprüfen, was das Problem mit unserem Internetdienst ist und unsere Verbindung zu überprüfen. Wenn Sie eine Lösung für dieses Problem finden können, würde ich mich sehr freuen.
Wenn sich die Situation nicht verbessert, muss ich den Vertrag so schnell wie möglich kündigen. Ich wollte Ihnen jedoch zuvor diese Informationen zur Verfügung stellen, um möglicherweise das Problem zu lösen. Andernfalls werde ich meine Verbraucherrechte nutzen und zu einem anderen Internetanbieter wechseln.
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit. Ich freue mich auf Ihre baldige Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Michel Eren