Hallo zusammen
Ich hoffe schwer, dass mir hier ein Sunrise Mitarbeiter weiterhelfen kann.
Bereits mehr als fünf Mal hat mir der UPC Support versprochen, dass die Kündigungsgebühren storniert werden, weil ich ja aufgrund meiner Verbindungsprobleme zu Sunrise kostenlos gewechselt bin. Leider wurden immer wieder Rechnungen versendet und immer wieder reklammiert. Jetzt ging es zum Inkassobüro und ich weiss echt nicht weiter wie oft ich es noch via Support versuchen soll?
Habt ihr keinen internen Kontakt zur Qualitätssicherung, weil hier offensichtlich einiges falsch läuft?
Danke für euer Feedback und liebe Grüsse
M.O