Replay und Aufnahmen stocken

wgbern · 2016-04-22T20:01:15+00:00

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wgbern

Immer wenn wir etwas zeitlich versetzt schauen wollen (zurückspulen oder Tage später schauen) stockt das Bild extrem, wobei der Ton weiterläuft. Ausserdem gibt es ein unangenehmes Knacken.

Wir haben schon deswegen angerufen und sämtliche Aufnahmen auf der Festplatte gelöscht, das Problem wurde deswegen aber nicht behoben. Das ist für uns nicht tragbar, weil wir jeden Monat viel Geld für diese Leistung bezahlen.

Was können wir dagegen tun?

Garuda

Wenn das Problem bei Replay und Aufnahmen besteht, dann würde ich sagen, dass entweder die Horizon defekt, oder das Signal ungenügend ist.

Wenn das Problem nur bei Replay auftritt, dann kämen als Ursachen noch eine überlastete IP-Verbindung zum Replay-Server der cablecom, oder eine Überlastung des Servers selber hinzu.

Dass Bild und Ton nicht synchron sind, deutet auf einen Softwarefehler hin.