Wenn das Problem bei Replay und Aufnahmen besteht, dann würde ich sagen, dass entweder die Horizon defekt, oder das Signal ungenügend ist.
Wenn das Problem nur bei Replay auftritt, dann kämen als Ursachen noch eine überlastete IP-Verbindung zum Replay-Server der cablecom, oder eine Überlastung des Servers selber hinzu.
Dass Bild und Ton nicht synchron sind, deutet auf einen Softwarefehler hin.