UPC
Postpaid
Bonjour
Lorsque j’habitais à yverdon j’ai fait un abonnement tv et portables chez vous.
J’ai déménagé à ch. Du chaumiau 2 à froideville. Là tv et internet ne passe pas du coup vous m’avez enlevé la tv de mon abonnement.
Quelle surprise lorsque ma fille a été coupée de la 4g au milieu du mois en lui disant qu’elle n’avait plus l’abonnement illimité??
Puis là je reçois une facture avec 200.00 de frais internet? Pourquoi?
Au téléphone on explique à ma fille que ça doit être des frais à l’étranger. On est pas sortis de la suisse. On lui dit aussi qu’un mail lui sera envoyé. Mais rien…….
Merci d’enlever les frais de 200.03 au plus vite
