Ich wollte ein Halbtax Abo aktivieren, welches ich dank meinem Handyabo vergünstigt bekommen sollte. Ich habe dann ein Railcheck erhalten, auf welchem das Geburtsdatum falsch ist. Auf MySunrise habe ich aber das richtige Geburtsdatum eingegeben. Nachdem ich hundert mal herumtelefoniert habe, meinten die Sunrise Mitarbeiter, dass sie nichts machen können, weil das System diesen Railcheck automatisch generiert und ich nun einfach zur SBB gehen soll, diese werden mir das Halbtax schon ausstellen. Bei der SBB hat man mir heute gesagt, dies geht auf kein Fall, da meine Personalien nicht stimmen.
Hat jemand schon das gleiche Problem gehabt? Was soll ich jetzt tun??
Danke für Euer Feedback!! 🙂)