Reklamation

Tombo · 2023-04-15T12:27:55+00:00

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Tombo

Am 6. April hatten wir Probleme mit unserem Sunrise TV Programm. Als wir uns beim Sunrise Support meldeten wurden wir sehr unfreundlich behandelt, was uns bewogen hat ein Reklamationsbrief zu schreiben. Da auf der Sunrise Hilfe Seite keine Adresse hinterlegt ist (e-mail oder Postadresse) will ich von der Community wissen wohin ich meinen Brief schicken kann, am liebsten wäre mir eine Postadresse wo man den Brief eingeschrieben hinschicken kann.

Vielen Dank

Tom Betz

Tombo

finde es sehr schade, dass sich die Geschäftsleitung nicht den Fragen oder Problemen annimmt. Man setzt ganz darauf, dass private Kunden andern Kunden helfen und das ist nicht ihre Aufgabe. Ich bin sehr enttäuscht von diesem Portal

Drachenauge

Probiere es doch mal, mit der Adresse im Impressum

Tombo

Danke für Dein Vorschlag. Geht leider nicht, kommt mit der Antwort zurück, dass es nicht gelesen wird.

Drachenauge

Ich meinte eigentlich die Briefadresse:

Sunrise GmbH

Thurgauerstrasse 101B / Postfach

8152 Glattpark (Opfikon)

Tombo

Danke Dir, werde es als Option im Hinterkopf speichern. Ich dachte eher dass es eine Kundenzufriedenheitszenzrale gibt oder eine costumer Support gibt.

Sandor79

Grüße. Gibt es Konsumentenshutz Schweiz auch. Vielleicht da, die Mitarbeitern helfen für sie sehr gern. Nicht so wie here….

Tombo

Sandor79

Ich verstehe nicht was Du sagen willst?

Daniele_Sunrise

Tombo Herzlich Willkommen in der Community!

Du kannst deine schriftliche Reklamation an diese Adresse zustellen:
Sunrise GmbH
Thurgauerstrasse 101B / Postfach
8152 Glattpark (Opfikon)

Falls du den schriftlichen Postweg nicht einschlagen möchtest, darfst du gerne dein Anliegen hier kundtun. Wir prüfen danach gerne deine Anfrage.

Liebe Grüsse
Daniele

Tombo

Danke