Zeitweise Bildstörungen

Firebird54 · 2023-04-03T15:10:59+00:00

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Firebird54

Habe seit Feb 23 immer wieder Artefakte und Ton Ausseetzer. Jedoch sit ca 2 Wochen nicht mehr. Ich frage mich, wer meine TV-Box oder HDMI Kabel ersetzt habe? Gemäss UPC Daniele sind diese Komponennten die Ursache.

Nur ist die 1Million Frage : wann war der Austausch?

Leider erscheint nur auf einzelnen Sendern z.B. TV4 noch immer wieder Bildstörungen.

Ich bin mir zu 99% sicher das der Fehler nicht an der TV-Box oder HDMI Kabel liegt. Da die übrigen Kanäle keine Störungen haben. Es könnte sein das bei der “Aufbereitung” der Kanäle das Signal gestört wurde oder eine Komponennte fehlerhaft ist. Auch bei Replay ist an der gleichen Stelle Bildstörungen zu sehen!!!

Auch der 4K Musik Kanal ist Fehlerfrei !!!

Bitte um Erklärung warum die Bildstörung bei mir jetzt nur bei TV4 aufgetreten ist, und keine Artefakte mehr auftreten..

Daniele_Sunrise

Firebird54 Bedauerlicherweise kann ich dir all deine Fragen nicht beantworten. Es könnte sein, dass ein äusserer Einfluss von Störungen behoben wurde oder nun weniger vorkommen.

Darf ich kurz fragen, ob der Sender TV4 nur beim Live TV oder auch im Replay. Aufnahmen, etc. das Fehlerbild aufweist? Wir können als weiteren Test dein Antennenkabel einmal austauschen und ich sende dir ein neues kostenloses zu. Kannst du mir bitte hierzu noch die Länge angeben? Wir haben 5 und 10 Meter Kabel.

Liebe Grüsse
Daniele

Firebird54

Daniele_Sunrise Kannst Du mir Erklären was das mit dem Antennenkabel zu tun hat?? Es war ja nur TV4 betroffen, alle übrigen Sender waren fehlerfrei. Als HF Techniker habe ich 30 Jahre Berufserfahrung und kann dieses Problem mit mit dem Kabel ausschliessen.

Zu Deiner Frage ob auch bei Replay der Fehler aufgeteten ist -> JA

Ich vermute daas das “grüne Bild” eine Folge einer fehlerhafen Codierung war. Auch gab es zeitweise Meldungen, das infolge einer Techn Störung kein Signal etc etc vorhanden ist, Ton aussetzer und immer wieder “Puffer” Anzeige oben rechts. Alles ca Feb-März 23.

Gruss

Daniele_Sunrise

Firebird54 Jeder Sender sendet in einer eignen Frequenz. ich bin hier nicht Profi, aber gewisse Frequenzen sind von äusseren Einflüssen empfindlich. Dies kann ein Sender im TS Strom sein oder mehrere im selben TS Strom. Ein dreifach abgeschirmtes Kabel vermindert diese Fehlerquellen - darum meine Frage.

Falls du wieder ein solches aktuelles Fehlerbild hast, merke dir bitte das Datum, die Uhrzeit, die Störungsart, der Sender, die Sendung und auch ob es Live TV, Aufnahmen oder Replay war. Dies kannst du danach unserem Support unter der Nummer 0800 66 88 66 für die Erfassung eines Tickets mitteilen.

Liebe Grüsse
Daniele