Hallo Anina
Danke für Deine Antwort. Ich verstehe allerdings nicht, was die gestellten Fragen mit meiner Kundennummer zu tun haben… Ausserdem habt Ihr die schon längst.
Wie auch immer, ich habe inzwischen mit dem Support telefoniert. Nachdem ich diesem ca 5 mal erklären musste, dass ein kompletter Signalverlust des Modems nichts mit einem auf LAN-Seite angeschlossenen Router zu tun haben kann, und dass mein angeschlossener Router ebenso wenig das Internet des ganzen Mehrfamilienhauses lahmlegen kann (seufz), sind wir so verblieben dass ich die Ausfälle protokolliere und wenn sich die Situation nicht ändert, wieder melde.
Da Ihr offenbar meine hier gestellten Fragen nicht beantworten könnt oder wollt, brauchst Du auch hier nichts mehr zu unternehmen.
Gruss,
Christoph