Sunrise TV App / Watch Online

joel_f25 · 2023-03-07T14:19:12+00:00

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joel_f25

Ich beziehe folgendes Angebot von Sunrise:

Up Internet L
Up Phone M
Up TV L

Weshalb kann ich Sunrise TV weder auf dem PC noch auf dem Handy (Android, Samsung Galaxy S9) anschauen? Liegt das am Abo? Die App habe ich auf dem Handy mehrfach neu installiert.

Fehlermeldung seit mehreren Wochen:

Daniele_Sunrise

joel_f25 Hast du deine Produkte von UPC zu Sunrise gewechselt? Falls ja, versuche bitte einmal folgendes:
1. Logge dich ins Portal unter diesem Link ein.
2. Ändere deine “Mobilfunknummer” - es kann auch eine Festnetznummer eingetragen werden. Das System prüft die Nummer nicht.
3 Warte im Portal bis die neue Nummer sichtbar ist. Das dauerte ca. 5 Minuten. Die Seite einfach mehrmals laden / erneut laden.
4. Ändere dein Kennwort.
5. Logge dich mit der Kombination Festnetznummer/neues Passwort im Sunrise TV ein.
6. Ändere nun die Festnetznummer wieder auf deine Handynummer.

Funktionieren danach die Apps, wenn du dich mit einer Telefonnummer einloggst?

Liebe Grüsse
Daniele