Umzug ohne Weiternutzung

SB_11

Hallo

Ich ziehe zu meinem Partner und benötige ab dem 01.03.2023 kein TV und Internet mehr. Mein Vertrag dauert aber noch bis Frühling 2024. Gibt es da eine Möglichkeit ?

Sunrise_Team

SB_11 Vielen Dank für deine Nachricht.

In der Regel muss die Vertragslaufzeit wie auch Kündigungsfrist eingehalten werden.
Ich kann dir aber empfehlen, dich bei unserer Vertragsabteilung (0800 100 600) zu melden, um zu schauen, ob eine Ausnahme möglich wäre.

Liebe Grüsse,
Luka

SB_11

Sunrise_Team Ich hatte 2x angerufen, und beide Male hiess es, es gäbe keine Ausnahmen…

TheSven

Bei UPC ging das 2013 noch.

Wir haben damals auch 2 Wohnungen zusammengelegt und UPC war so kulant und liess uns aus einem der beiden Verträge.

SB_11

TheSven Sunrise hatte ein Problem damit, dass der Partner kein Sunrise-Kunde ist. Sie verlangten, dass der Partner seinen Vertrag stilllegt, jedoch hat auch er bei seinem Anbieter eine Mindestvertragszeit, und wir sind mit seinem Angebot viel zufriedener.

Elena

SB_11 Sunrise hatte ein Problem damit, dass der Partner kein Sunrise-Kunde ist.

Das ist aber verständlich! Sollten sie dich trotzdem aus dem Vertrag lassen, wäre Sunrise aber sehr kulant.

SB_11

Elena Ja, kann man zwar verstehen, aber es gibt viele Situationen, wo 2 Haushalte aufeinander treffen, da wäre man eigentlich froh, wenn sie kulanter wären.

Daniele_Sunrise

SB_11 Wir sind kulant, wenn zwei Sunrise oder ein Sunrise und ein UPC Kunde oder zwei UPC Kunden zusammenziehen. In diesem Falle lösen wir einen Vertrag auf.

Liebe Grüsse
Daniele