Hallo @Bodo_22
Willkommen in der Community! Und Danke, dass du dich mit deinem Anliegen an uns wendest. Als erstes eine kurze Nachfrage: Konnte der Vorlesedienst nun deaktiviert werden?
Der Vorlesedienst ist eine Dienstleistung der Swisscom, mit der SMS auch auf Festnetznummern verschickt werden können. So erhaltene SMS werden dann als Sprachnachrichten vorgelesen. Alle wieteren Informationen findest du im Internet.
Mit der Gebühr von CHF 50.- werden die Kosten gedeckt, die bei der Recherche entstehen. Gestützt auf Art. 82 der Verordnung über Fernmeldedienste (FDV) sind die Beauftragten (in diesem Fall wir) verpflichtet, den/die Anrufer/ende zu identifizieren. Je nach Fall kann dies mehr oder weniger aufwändig sein. Übrigens habe ich zu deinem Schutz das Formular aus deinem Kommentar gelöscht. Bitte achte küntig darauf, im Forum keine persönlichen Angaben wie Adresse, Telefon-Nr., Kunden-Nr. etc. zu veröffentlichen.
Und last but not least: Die Anrufe an unseren Kundendienst sind gratis.
Falls du hierzu noch weitere Fragen hast oder zusätzliche Unterstützung benötigst, lass es uns einfach wissen.
Ich wünsche dir schöne und schoggireiche Ostern!
LG
Frida