Bonjour,
Suite à un début de contrat très laborieux (mauvaises informations techniques, retards, etc…), je m’attendais à une réaction et un geste commercial de votre part.
Cependant, rien n’a été fait, hormis l’envoi d’un questionnaire de satisfaction suite auquel vous annonciez qu’un appel du service client allait suivre. Or, nous n’avons (à nouveau) jamais rien reçu.
Ceci démontre le manque de considération que vous portez à vos clients.
En outre, ces mésaventures, appuyées par une un connexion instable (multi-coupures de connexion quotidiennes, faible débit…), m’obligent à vous demander comment je peux rompre mon contrat au plus vite pour me tourner vers un fournisseur de service compétent.
Merci d’avance pour votre réponse
Pascal Himmel