Bonjour,
Je rencontre des problèmes intermittents avec l'UPC Connect BOX:
a) il m'est impossible d'afficher la liste des équipements connectés lorsque je me connecte au routeur; ensuite l'outil diagnostique précise que le service broadband pose problème, que les connections internet posent problèmes et que les connexions wifi posent problèmes
b) Lorsque, pour des questions d'économies d'énergie, j'éteins certains équipements, il m'est impossible des les reconnecter en wifi sans redémarrer le routeur.
J'ai contacté 4-5 fois votre service technique par téléphone, ai contacté 3 fois votre support via FACEBOOK, un technicien s'est déplacé pour contrôler le téléréseau, j'ai changé 2 fois de routeur et pourtant, les problèmes continuent. Il m'est impossible de transmettre cette vidéo à votre service technique et vos collègues des réseaux sociaux ne peuvent pas la transmettre au service technique et me redirige sur ce service pour partager ladite vidéo.
Merci d'avance pour votre support
