Hallo @todogringo
Ich nehme an Du hast schon bei der Hotline angerufen. Denn hier zu reklamieren bringt nicht viel, da dies ein Kunden helfen Kunden forum ist. Erst wenn genügend Kunden bei der Hotline reklamieren, wird eine Störung auch von UPC angegeben. Sofern sie das überhaupt wollen.
Laut http://allestörungen.ch/stoerung/upc-cablecom/karte/ ist aber im Raum Zürich tatsächlich eine Störung vorhanden. Es ist nur eine Frage von Stunden, bis das behoben ist.
Abgesehen davon, es könnte ja auch dein Router sein. Also entweder geduld haben oder Hotline anrufen.