J’ai résilié mon abonnement home incluant fixe, tv et internet en date du 20.01.2023 pour prise d’effet au 21.04.2023. Je ne souhaite pas reconduire le contrat à la fin de l’échéance. Ayant respecté le préavis et la résiliation par téléphone car le chat live ne fonctionnant pas, je dois aujourd’hui soit 7 jours après ma prise de contact et 4 essais, menacer de faire appel à ma protection juridique pour que enfin on m’envoi une confirmation de résiliation au 21.04.2023 ! c’est tout bonnement scandaleux. Après 35 minutes d’attente au téléphone, on me confirme enfin par SMS ! Ne vous laissez pas faire, c’est une technique absolument douteuse.