Jane Vielen Dank für deine Nachricht.
Wir entschuldigen uns für die Umstände.
Hat es in der Zwischenzeit funktioniert? Wenn nicht, schlage ich folgendes vor:
Wir bitten dich, uns via privater Nachricht deine Kundennummer, Telefonnummer, Geburtsdatum und die aktuelle wie auch neue Adresse zuzusenden, damit wir dein Anliegen genauer anschauen können.
Liebe Grüsse,
Luka