Hallo Silverstar1982
Um da was zu ändern, denke ich dass da ein Techniker benötigt wird, oder die Verwaltung entplomt Euren Anschluss.
Am besten macht Ihr folgendes:
Schreib bitte, eine Private Nachricht an das ==> @Sunrise_Team <== (einfach den Link anklicken) mit deiner Kunden Nummer, Geb. Datum, Vor, - und Nachname, Postanschrift und dein Anliegen.
Morgen, wird sich dann jemand von der Sunrise hier melden.