Internet wird alle paar Minuten unterbrochen (Dropouts)

SilentHome · 2023-01-24T09:06:08+00:00

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SilentHome

Hallo zusammen, Schon letztes Jahr hatte ich Probleme, dass ständig die Internet Verbindung unterbrochen wird (Drop-Outs). Das hat sich gegen Ende Jahr verbessert, aber gestern wurde es unerträglich. Alle paar Minuten Dropouts. Heute etwas besser, aber auch schon mehrmals. Ich mache Home Office, daher sehr mühsam. Gibt es eine Lösung für die ständigen Unterbrüche. Vielen Dank!

Daniele_Sunrise

SilentHome Bitte sende uns für die Bearbeitung deine Kundennummer, MAC Adresse des Modems, Anschrift sowie das Geburtsdatum via privater Nachricht zu. Gerne prüfen wir anschliessend die Konfiguration deines Modems.

Liebe Grüsse
Daniele

Daniele_Sunrise

SilentHome Die Signalwerte deines Anschlusses sind in Ordnung.

Kannst du uns bitte einige Informationen geben zum Gerät, welches angeschlossen ist? Wir sehen zwei Laptops, einer ist via LAN angeschlossen ein weiterer via 5GHz WIFI. Wie ist das Gerät genau angeschlossen? Sind Fremdgeräte dazwischen wie Hubs, Switches, Routers, Powerlines, Devolos, etc?

Liebe Grüsse
Daniele