Hadu Vielen Dank, das hilft weiter 😀
Wenn ich jetzt raten würde, dann loggst du dich mit den Benutzerdaten von MyUPC ein - korrekt? Das Login bei Sunrise TV ist anders als bei UPC. Bei Sunrise TV loggst du dich mit der Telefonnummer und dem Passwort ein.
Bitte versuche einmal folgendes:
1. Logge dich ins Portal unter diesem Link ein.
2. Ändere deine “Mobilfunknummer” - es kann auch eine Festnetznummer eingetragen werden. Das System prüft die Nummer nicht.
3 Warte im Portal bis die neue Nummer sichtbar ist. Das dauerte ca. 5 Minuten. Die Seite einfach mehrmals laden / erneut laden.
4. Ändere dein Kennwort.
5. Logge dich mit der Kombination Festnetznummer/neues Passwort im Sunrise TV ein.
6. Ändere nun die Festnetznummer wieder auf deine Handynummer.
Funktioniert es nun bei dir?
Liebe Grüsse
Daniele
