Bonjour à tous,
J’ai résilié mes abonnements Sunrise au 1er décembre 2022.
Comme demandé par Sunrise, j’ai renvoyé les appareils Sunrise le 05 décembre, la quittance de la Poste faisant foi.
Le 22 décembre je reçois un rappel de Sunrise pour le renvoi des appareils, avec l’avertissement que chaque appareil me sera facturé 100.-. Je réponds par lettre recommandée en mettant en copie la quittance de la poste pour l’envoi du 05 décembre ainsi que le relevé de la poste faisant état de la livraison du colis à Sunrise le 06 décembre.
Hier 20 janvier je reçois une nouvelle lettre de Sunrise me réclamant les appareils, avec la menace des 100.- à ma charge par appareil.
A qui dois-je donc m’adresser ? Quelqu’un peut-il m’aider ?
Merci d’avance, cordialement.