Sprachwiederholung bei Telefongespräch

Hamburger · 2016-03-13T12:01:23+00:00

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Hamburger

Guten Sonntag

Wir haben folgendes Problem:
Bei Telefongesprächen passiert es uns manchmal, dass das Gespräch unterbrochen wird und das vor einigen Minuten zuvor vom Gesprächspartner Gesagte wiederholt wird.
Das legt den Verdacht nahe abgehört zu werden, was uns irgendwie Angst macht.

Kennt jemand allenfalls eine Begründung für dieses Phänomen?

Im Internet haben wir nur folgendes zum Thema gefunden, allerdings wurde keine Lösung gefunden. Zumindest ist das Problem bekannt…
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Sprachwiederholung-bei-Auslandsgespraech-unter-Entertain-comfort/td-p/1123635

Blub90

Da dies der einzige aktive Thread zu diesem Thema ist, wollte ich meine Erfahrung hier berichten, da ich soeben das selbe erlebt habe.
Privates Gespräch zwischen Deutschland und Polen. 8 Minuten. Jeweils Vodafone Mobilfunk. Mein Gesprächspartner lag auf. Ich war kurz davor auszulegen und höre noch eine Frage. In bleibe am Telefon und in der Folge höre ich die Wiederholung des gesamten Gesprächs. Man hört nur den Teil des Gesprächspartners. Das Gespräch wurde also aufgenommen. Extrem spooky. Hat jemand eine vernünftige Erklärung?

Blub90

Noiltalir

Moin zusammen,
Mir ist genau das Selbe passiert. Ich habe das ganze Telefonat 4x durchlebt. Nach dem zweiten Mal habe ich das ganze mitgeschnitten. Bei der Auswertung der Aufnahme ist klar erkennbar, dass es sich um einen Loop handelt.
Was da genau abgeht, ist mir nicht klar…

Noiltalir

Moin,
Mir ist genau das Selbe passiert. Ich habe den ganzen Vorgang mitgeschnitten und es ist erkennbar, dass das ein Loop ist. Das ganze Telefonat habe ich insgesamt 4x durchlebt, bis ich dann aufgelegt habe.
Was da genau abgeht, ist mir nicht so klar…

Hamburger

Hallo Piparius

Meines Wissens ist die Gegenpartei bei der Telecom. Will ich jetzt aber nicht die Hand ins Feuer legen.

Allerdings hat ein Geschäftspartner letztes auch übers Handy dasselbe Problem gehabt.

Ich gehe somit wirklich davon aus, dass entweder die deutschen Provider irgendwie Mist bauen oder aber der BND schlechte Abhörsysteme besitzt…

Wir haben seit diesem Vorfall nur noch Emailkontakt gehabt, da sich keine Gelegenheit für ein ausgiebiges Telefongespräch ergab.

Anderes Telefon für Anrufe innerhalb der Schweiz hat keinen Unterschied gemacht. - Da hat es bisher auch noch keine Probleme gegeben.

NACHTRAG:
schlechte Verbindung kann ich hier ausschliessen. Diese Tests werden von mir immer wieder gemacht, da ich auf eine stetige Verbindung (selbes Haus, andere Wohnung) angewiesen bin. Den Verstärker habe ich auch schon überprüft - Messung war weitgehend störungsfrei.

GrandDixence

Wenn das Kabelmodem für Telefonie und Internet genutzt wird, ist ziemlich sicher neben der schlechten Telefonie-Sprachqualität auch die Internetverbindung massiv gestört.

Die Qualität der Telefonie-Verbindung kann mit einer IPerf-Messung über die Internetverbindung sehr gut geschätzt werden:

IPerf-Download

30 Sekunden langes Telefongespräch simulieren:

\=> Wichtig: IPerf-Messungen dürfen nicht über WLAN durchgeführt werden!

Abgehende Sprache (Mund)

iperf3 -u -t 30 -O 2 -c debit.k-net.fr -b 64k -l 160

Ankommende Sprache (Ohr)

iperf3 -u -R -t 30 -O 2 -c debit.k-net.fr -b 64k -l 160

Als Faustregel für gute VoIP-Sprachqualität gilt:

< 1 % Paketverluste (Lost Datagrams)

< 30 Millisekunden Jitter

< 150 Millisekunden Einweglaufzeit von Mund zu Ohr

Hinweis: Sprachtelefonie bei UPC Cablecom ist VoIP (SIP/RTP) mit dem Audiocodec G.711 (64 kbit/s, 20 ms Audiosample).

Die Einweglaufzeit kann nicht mit IPerf gemessen werden. Ping misst die Laufzeit für beide Wege (hin und zurück = 2x Einweglaufzeit).

Beispiel Abgehende Sprache (Mund):

# iperf3 -u -t 30 -O 2 -c debit.k-net.fr -b 64k -l 160
Connecting to host debit.k-net.fr, port 5201
[ 4] local 192.168.3.40 port 34393 connected to 178.250.209.22 port 5201
[ ID] Interval Transfer Bandwidth Total Datagrams
[ 4] 0.00-1.00 sec 7.19 KBytes 58.9 Kbits/sec 46 (omitted)
[ 4] 1.00-2.00 sec 7.81 KBytes 64.0 Kbits/sec 50 (omitted)
[ 4] 0.00-1.00 sec 7.19 KBytes 58.9 Kbits/sec 46
[ 4] 1.00-2.00 sec 7.81 KBytes 64.0 Kbits/sec 50
[ 4] 2.00-3.00 sec 7.81 KBytes 64.0 Kbits/sec 50
[ 4] 3.00-4.00 sec 7.97 KBytes 65.3 Kbits/sec 51
[ 4] 4.00-5.00 sec 7.66 KBytes 62.7 Kbits/sec 49
[ 4] 5.00-6.00 sec 7.81 KBytes 64.0 Kbits/sec 50
[ 4] 6.00-7.00 sec 7.97 KBytes 65.3 Kbits/sec 51
[ 4] 7.00-8.00 sec 7.66 KBytes 62.7 Kbits/sec 49
[ 4] 8.00-9.00 sec 7.81 KBytes 64.0 Kbits/sec 50
[ 4] 9.00-10.00 sec 7.81 KBytes 64.0 Kbits/sec 50
[ 4] 10.00-11.00 sec 7.81 KBytes 64.0 Kbits/sec 50
[ 4] 11.00-12.00 sec 7.81 KBytes 64.0 Kbits/sec 50
[ 4] 12.00-13.00 sec 7.81 KBytes 64.0 Kbits/sec 50
[ 4] 13.00-14.00 sec 7.81 KBytes 64.0 Kbits/sec 50
[ 4] 14.00-15.00 sec 7.81 KBytes 64.0 Kbits/sec 50
[ 4] 15.00-16.00 sec 7.81 KBytes 64.0 Kbits/sec 50
[ 4] 16.00-17.00 sec 7.81 KBytes 64.0 Kbits/sec 50
[ 4] 17.00-18.00 sec 7.81 KBytes 64.0 Kbits/sec 50
[ 4] 18.00-19.00 sec 7.81 KBytes 64.0 Kbits/sec 50
[ 4] 19.00-20.00 sec 7.81 KBytes 64.0 Kbits/sec 50
[ 4] 20.00-21.00 sec 7.81 KBytes 64.0 Kbits/sec 50
[ 4] 21.00-22.00 sec 7.81 KBytes 64.0 Kbits/sec 50
[ 4] 22.00-23.00 sec 7.81 KBytes 64.0 Kbits/sec 50
[ 4] 23.00-24.00 sec 7.81 KBytes 64.0 Kbits/sec 50
[ 4] 24.00-25.00 sec 7.81 KBytes 64.0 Kbits/sec 50
[ 4] 25.00-26.00 sec 7.81 KBytes 64.0 Kbits/sec 50
[ 4] 26.00-27.00 sec 7.81 KBytes 64.0 Kbits/sec 50
[ 4] 27.00-28.00 sec 7.97 KBytes 65.3 Kbits/sec 51
[ 4] 28.00-29.00 sec 7.66 KBytes 62.7 Kbits/sec 49
[ 4] 29.00-30.00 sec 7.81 KBytes 64.0 Kbits/sec 50

[ ID] Interval Transfer Bandwidth Jitter Lost/Total Datagrams
[ 4] 0.00-30.00 sec 234 KBytes 63.8 Kbits/sec 1.418 ms 1/1496 (0.067%)
[ 4] Sent 1496 datagrams

iperf Done.

Beispiel Ankommende Sprache (Ohr):

# iperf3 -u -R -t 30 -O 2 -c debit.k-net.fr -b 64k -l 160
Connecting to host debit.k-net.fr, port 5201
Reverse mode, remote host debit.k-net.fr is sending
[ 4] local 192.168.3.40 port 53708 connected to 178.250.209.22 port 5201
[ ID] Interval Transfer Bandwidth Jitter Lost/Total Datagrams
[ 4] 0.00-1.00 sec 7.97 KBytes 65.3 Kbits/sec 650.837 ms 0/51 (0%) (omitted)
[ 4] 1.00-2.00 sec 7.19 KBytes 58.9 Kbits/sec 34.076 ms 0/46 (0%) (omitted)
[ 4] 0.00-1.00 sec 7.66 KBytes 62.7 Kbits/sec 0.747 ms 0/49 (0%)
[ 4] 1.00-2.00 sec 7.81 KBytes 64.0 Kbits/sec 0.470 ms 0/50 (0%)
[ 4] 2.00-3.00 sec 7.97 KBytes 65.3 Kbits/sec 0.506 ms 0/51 (0%)
[ 4] 3.00-4.00 sec 7.81 KBytes 64.0 Kbits/sec 0.239 ms 0/50 (0%)
[ 4] 4.00-5.00 sec 7.81 KBytes 64.0 Kbits/sec 0.412 ms 0/50 (0%)
[ 4] 5.00-6.00 sec 7.81 KBytes 64.0 Kbits/sec 0.523 ms 0/50 (0%)
[ 4] 6.00-7.00 sec 7.81 KBytes 64.0 Kbits/sec 0.279 ms 0/50 (0%)
[ 4] 7.00-8.00 sec 7.81 KBytes 64.0 Kbits/sec 0.529 ms 0/50 (0%)
[ 4] 8.00-9.00 sec 7.81 KBytes 64.0 Kbits/sec 0.347 ms 0/50 (0%)
[ 4] 9.00-10.00 sec 7.03 KBytes 57.6 Kbits/sec 0.218 ms 5/50 (10%)
[ 4] 10.00-11.00 sec 7.81 KBytes 64.0 Kbits/sec 0.472 ms 0/50 (0%)
[ 4] 11.00-12.00 sec 7.81 KBytes 64.0 Kbits/sec 0.621 ms 0/50 (0%)
[ 4] 12.00-13.00 sec 7.81 KBytes 64.0 Kbits/sec 0.693 ms 0/50 (0%)
[ 4] 13.00-14.00 sec 7.81 KBytes 64.0 Kbits/sec 0.232 ms 0/50 (0%)
[ 4] 14.00-15.00 sec 7.81 KBytes 64.0 Kbits/sec 0.455 ms 0/50 (0%)
[ 4] 15.00-16.00 sec 7.81 KBytes 64.0 Kbits/sec 0.394 ms 0/50 (0%)
[ 4] 16.00-17.00 sec 7.81 KBytes 64.0 Kbits/sec 0.430 ms 0/50 (0%)
[ 4] 17.00-18.00 sec 7.81 KBytes 64.0 Kbits/sec 0.603 ms 0/50 (0%)
[ 4] 18.00-19.00 sec 7.66 KBytes 62.7 Kbits/sec 0.449 ms 0/49 (0%)
[ 4] 19.00-20.00 sec 7.97 KBytes 65.3 Kbits/sec 0.446 ms 0/51 (0%)
[ 4] 20.00-21.00 sec 7.81 KBytes 64.0 Kbits/sec 0.133 ms 0/50 (0%)
[ 4] 21.00-22.00 sec 7.81 KBytes 64.0 Kbits/sec 0.140 ms 0/50 (0%)
[ 4] 22.00-23.00 sec 7.81 KBytes 64.0 Kbits/sec 0.503 ms 0/50 (0%)
[ 4] 23.00-24.00 sec 7.81 KBytes 64.0 Kbits/sec 0.218 ms 0/50 (0%)
[ 4] 24.00-25.00 sec 7.81 KBytes 64.0 Kbits/sec 0.575 ms 0/50 (0%)
[ 4] 25.00-26.00 sec 7.81 KBytes 64.0 Kbits/sec 0.638 ms 0/50 (0%)
[ 4] 26.00-27.00 sec 7.81 KBytes 64.0 Kbits/sec 0.636 ms 0/50 (0%)
[ 4] 27.00-28.00 sec 7.50 KBytes 61.4 Kbits/sec 0.698 ms 0/48 (0%)
[ 4] 28.00-29.00 sec 7.81 KBytes 64.0 Kbits/sec 0.581 ms 2/52 (3.8%)
[ 4] 29.00-30.00 sec 7.66 KBytes 62.7 Kbits/sec 0.481 ms 1/50 (2%)

[ ID] Interval Transfer Bandwidth Jitter Lost/Total Datagrams
[ 4] 0.00-30.00 sec 235 KBytes 64.0 Kbits/sec 0.481 ms 8/1500 (0.53%)
[ 4] Sent 1500 datagrams

iperf Done.

Piparius

@Hamburger

Nachschlag:

Mir war vorhin erst im Nachhinein aufgefallen, dass Du, genau wie ich, Kunde eines Kabelanbieters bist! Das brachte mich auf die eigentlich naheliegende Idee, bei der Kundenservice-Hotline meines Telekommunikationsanbieters “Unitymedia” anzurufen, um dem freundlichen Techniker das merkwürdige Phänomen zu schildern. Er wirkte nicht so sehr überrascht, wie ich es erwartet hatte und nahm sogleich eine Messung “meiner Leitung” vor. Diese ergab auffällig schlechte Werte, was wohl heißen könnte, dass die Ursache des Übels eventuell schon gefunden ist.

Vom Kundenservice wird nun ein Techniker beauftragt, der innerhalb der nächsten 5 Werktage das Problem bei mir vor Ort beheben soll.

Ich werde anschließend berichten!!

Piparius

Hallo Hamburger,

bei mir ist das gleiche merkwürdige Phänomen auch schon zweimal aufgetreten und zwar innerhalb der letzten beiden Wochen mit dem gleichen Gesprächspartner.

Beide Male war ich über meinen Unitymedia-Anschluss der Anrufer und der Angerufene ein (vormals) Alice, (heute) O2-Kunde.

Gibt es bei Dir eventuell Übereinstimmungen zu den oben genannten Telekommunikationsfirmen.

Hat sich bei Dir seit Deinem letzten Forenbeitrag etwas ergeben?

Gruß aus Wiesbaden

Piparius

Hamburger

Wir werden mal über einen Zeitraum ein anderes Gerät anschliessen, damit wir eine Ursache somit ausschliessen können.

Sollte sich es dann trotzdem wiederholen, werden wir den Support beauftragen sich darum zu kümmern.
Ansonsten sind wir fast der Meinung den Provider wechseln zu müssen 🙁

chokito

Wird denn auch ‘Call-by-Call’ eingesetzt? Ansonsten technischen Support beauftragen, damit die Leitung überprüft und eventuell mitgeschnitten wird, um die Ursache zu lokalisieren.

[gelöscht]

@Hamburger schrieb:

Guten Sonntag

Wir haben folgendes Problem:
Bei Telefongesprächen passiert es uns manchmal, dass das Gespräch unterbrochen wird und das vor einigen Minuten zuvor vom Gesprächspartner Gesagte wiederholt wird.
Das legt den Verdacht nahe abgehört zu werden, was uns irgendwie Angst macht.

Kennt jemand allenfalls eine Begründung für dieses Phänomen?

Im Internet haben wir nur folgendes zum Thema gefunden, allerdings wurde keine Lösung gefunden. Zumindest ist das Problem bekannt…
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Sprachwiederholung-bei-Auslandsgespraech-unter-Entertain-comfort/td-p/1123635

hallo @Hamburger

Also ich würde dir vorweg empfehlen, mal ein anderes Telefon über einen gewissen Zeitraum anzuschliessen um zumindest mal zu überprüfen, ob es am Telefon ( Hardware ) liegt oder nicht.