Mowi Herzlich Willkommen in der Community!
Wir haben soeben auf deinem Konto die buchhalterische Korrektur vorgenommen. Total haben wir alles was ab 21.12.2022 verrechnet wurde, gutgeschrieben. Gesamtgutschriftsbetrag CHF 64.66.
Die Gutschrift wird dir in MyUPC in ca. 48 Stunden angezeigt werden. Wir bitten dich den Restbetrag noch auszugleichen, sodass dein Konto saldiert ist.
Wieso kam es zu dieser Verrechnung?
Das System hat alle Produkte von UPC zu Sunrise migriert, welche im Sunrise System übernommen werden können. Die Mediaboxen und weitere Produkte wurden erst per 31.01.2023 beendet im System, was zur Verrechnung der Januar 2023 Periode führte. Hierfür möchten wir uns bei dir entschuldigen.
Liebe Grüsse
Daniele