Bonjour
cliente UPC à la base, je cherche désespérément à comprendre comment sont gérées les interfaces UPC - Sunrise et quel est mon référent
je reçois des factures des 2 côtés (UPC et Sunrise) avec des montants et des échéances qui ne correspondent pas
IL m’est impossible d’accéder à un compte Sunrise depuis le site ou l’appli et donc d’essayer de clarifier les factures et données de paiement côté Sunrise
Systématiquement renvoyée chez UPC, mes coordonnées et abonnements ne semblent pourtant pas synchronisés (numéro de client, numéro et montant des factures qui diffèrent);
Comment savoir que les paiements effectués sont bien pris en compte et surtout correspondent aux bons montants et destinataires ?
merci pour votre aide