keine Januarrechnung erhalten

uigzugfzuf · 2023-01-11T14:27:16+00:00

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uigzugfzuf

Ich bin seit 2 Jahren bei Sunrise. Bis anhin wurde mir jeweils am Anfang des Monats (1. 2. od 3. von jedem Monat) eine Rechnung (zum Voraus) für den laufenden Monat erstellt. Diesesn Monat (Januar 2023) ist hingegen noch keine Rechnung eingetroffen (E-Bill) und ich kann auch keine in my-Sunrise sehen). Ich habe die Helpline kontaktiert und die sieht auch keine Rechnung. Warum wurde diesen Monat keine Rechnung erstellt?

mesb

hi uigzugfzuf kann es sein, dass der Rechnungsbetrag kleiner ist als gewohnt?

grüsse - mes

Sunrise_Team

uigzugfzuf Vielen Dank für deine Nachricht.

Wir schauen uns dein Anliegen gerne an. Wir bitten dich, uns via privater Nachricht deine Kundennummer, Telefonnummer, Anschrift sowie das Geburtsdatum zuzusenden, damit wir dein Anliegen genauer anschauen können.

Liebe Grüsse,
Luka

uigzugfzuf

nein, der ist immer 81.– (Mobile + Internet)

Logi21

Du bist nicht der einzige die Rechnungen trudeln unregelmässig in den letzten Monaten ein.

uigzugfzuf

Besten Dank.
Heute morgen ist sie gekommen. Nun alles i.o

Logi21

Bei mir auch.

Logi21

Im Sunrise Kundenkonto gibts nun eine Mitteilung

Vielen Dank ans Sunrise_Team