Hallo zusammen
Seit Januar habe ich wieder offiziell Sunrise auch zu Hause (Internet und TV). Leider klappt das mit der Sunrise TV App (anders als mit der UPC App damals) gar nicht: Die SMS zum Zurücksetzen des Passworts habe ich bekommen, doch ich bekomme eine Fehlermeldung. Seit einer Woche erkläre ich dem Support mein Problem, ich erzähle nur gefühlt 100 Mal dasselbe und niemand hilft mir. Es wurde anscheinend auch ein Ticket an die IT geschickt, aber mich hat seit letztem Dienstag niemand angerufen. Ich versuche es daher hier.
Gerät: Apple iPhone 14
App: Sunrise TV App (neueste Version)
Bisherige Versuche: Passwort reset auf mySunrise (bringt nichts), Kontakt Support (bringt nichts)
Ziel: TV auch über die Mobile-App nutzen
Danke im Voraus!
