Fritz!Box 5530 XGS-PON + Sunrise Glasfaser Anschluss

Cloney91 · 2023-01-08T10:33:17+00:00

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Cloney91

Ich habe mir die besagte FB bei Digitec gekauft nachdem ich zuvor bei Sunrise angerufen und gefragt habe, ob ich diese an meinem Glasfaseranschluss betreiben könne. Dies wurde bejaht, ich müsse nur die MAC-Adresse des Routers bei Sunrise hinterlegen lassen, was ich gemacht habe. Leider baut die FB trotzdem keine Internetverbindung auf (trotz richtigem Kabel, das ich mir separat besorgt habe). Laut Sunrise müsste es eigentlich funktionieren und damit endete auch der telefonische Support (da fremde Hardware).

Gibt es hier irgendjemanden, der diese FB an seinem 10Gb Sunrise Glasfaseranschluss erfolgreich betreibt und falls ja: Mussten sonstige Einstellungen vorgenommen werden?

Könnte jemand von Sunrise hier vielleicht nochmal bestätigen bzw. klarstellen, ob die FB 5530 XGS-PON in Verbindung mit einem Sunrise Glasfaseranschluss (10Gb XGS-PON) funktioniert?

Vielen Dank.

Gustavolaffson

Ich habe mir nun auch diese Fritzbox 5530 XGS-PON gekauft und kämpfe mit der Einrichtung. Aber da sie mittlerweile von der Swisscom zertifiziert ist und auch schon im Einsatz ist, sollte das ja eigentlich kein Problem sein.

Zuerst habe ich die neueste Laborfirmware 7.39 installiert. Hier sieht man schon den Eintrag Sunrise bei dem Internetanbieter mit den Optionen Sunrise, Sunrise Fiber L1 und Sunrise Fiber L3.

Doch die richtige MAC Adresse konnte ich bisher nicht finden. Aus den Supportdaten konnte ich eine Macdsl und Maca extrahieren. Jedoch haben beide nicht funktioniert (wurde über den Sunrise Support hinterlegt).

Ich habe nun AVM angeschrieben und um Hinweis gebeten. Somit hoffentlich nur noch ein paar Tage entfernt um die Fritzbox online zu bekommen.

An dieser Stelle nochmal ein ganz grosses Lob an den Sunrise Support der sich eine Stunde Zeit genommen hat.

THZ

Geht das nicht mit der ‘normalen’ MAC-Adresse der Fritzbox?

Gustavolaffson

Es funktionierte bei dem ersten Versuch leider nicht. Mittlerweile habe ich eine Antwort von AVM erhalten, siehe unten.

Leider nicht ganz wie ich es mir erhofft hatte. Aber per Terminal mit ARP -A bekommt man die richtige MAC raus.

Nun muss nur noch Sunrise es endlich hinbekommen 😉

Laut AVM: Normalerweise wird die Modem-ID benötigt. So schreiben wir es auch in unserer Einrichtungsanleitung für die FRITZ!Box 5530 Fiber:

FRITZ!Box am Glasfaseranschluss einrichten

Haben Sie es mal mit der Modem-ID versucht?

Gustavolaffson

Ein etwas detaillierteres Update von heute.

Ich hatte mit einem sehr netten und vor allem kompetenten Supporter kontakt.

Nach einigem hin und her wurde die MAC Adresse, welche als CWMP Account auf der Unterseite steht bei Sunrise hinterlegt (alles hinter dem 00040E-).

Danach muss die Fritzbox auf jeden Fall einen reset bekommen um auf den Auslieferzustand zurück gesetzt zu werden.

Fiber anschliessen, Fritzbox starten
Sprache auswählen
Land auswählen
Fritzbox startet automatisch neu
In das Feld “PON Passwort, PLOAM” einfach die Modem ID eingeben (steht ebenfalls auf der Unterseite). Klingt komisch ist aber nötig - für euch getestet.
nach dem klick auf speichern einen Moment warten bis der Button Weiter aktiv wird und darauf klicken.
Internetanbieter Sunrise auswählen, bei Zugangsart Sunrise Fiber L1 für XGS-PON (10Gbit).
weiter klicken
Fritzbox prüft Fiber Verbindung
Fritzbox ist online
leider nicht ganz, da Google und sämtliche andere Seiten nicht geöffnet werden könne. Ping an die 8.8.8.8 mit timeout. Ergo die Internetverbindung nicht funktioniert. Es wurden noch zwei, drei Versuche mit Reset und neuer Registrierung gemacht. Leider ohne Erfolg.
Dann endete hier der Versuch abrupt. Angeblich liegt mein Anschluss nicht im Swisscom Netz sondern bei der IWB und irgendetwas mit der IP Zuteilung war wohl fehlerhaft bzw. konnte nicht umgestellt oder korrigiert werden.
Nun bekomme ich eine Internetbox zugesandt und man will das ich meine VPN mit dieser dann teste. Da dort Portfreigaben und weiterleitungen wohl funktionieren (nicht wie bei der kastrierten Yallo Fiber box).

Bis dahin ist die Yallo Box wieder aktiv :/ Immerhin.

Ich finde es sehr schade das Sunrise hier nicht gleich die Fritzbox zur Verfügung stellt. Ein weiterer Support ist auf jeden fall wünschenswert. Vielleicht findet sich ja noch jemand aus der Community der weiterhelfen und oder unterstützen kann 😉

FB5590

Interessant ist, dass du deine MAC - Adresse vom Label genommen hast. Bei meiner Fritzbox 5590 entspricht die MAC - Adresse vom Label der “maca” aus dem Support File. (Wie man zum Support File kommt: https://www.netkom.de/Content/Documents/Service/Auslesen_der_MAC.pdf)

Diese Anleitung gibt an, die “macdsl” an den Provider weiter zu geben, welche bei mir bei der letzten Stelle 3 niedriger ist. Das könnte allerdings auch eine Unterschied Fritzbox 5530 und 5590 sein. Die Fritzbox 5590 gibt insgesamt 14 MAC - Adressen an.

mailgoe

Ich bin auch am Probieren. Habe eine 5530 mit XGS-PON Modul, und war schon mehrfach mit dem Sunrise Support in Kontakt. Das schwierigste scheint wirklich, einen kompetenten Mitarbeiter ans Telefon zu bekommen.

Auf meinem Etikett auf der Rückseite steht nach dem 00040E- auch die gleiche MAC-Adresse wie in den Support Daten unter maca zu finden. Die macdsl Adresse hat ist um 3 niedriger (4C anstatt 4F). Und ich würde behaupten dass die Mac Adressen sich auf das verwendete Interface beziehen. Die macdsl hört sich in dem Fall eher nach der MAC Adresse des DSL Interfaces (obwohl in der 5530 nicht enthalten) an. Das SFP Interface würde in dem Fall die maca Adresse haben?

Habe jetzt gerade vorhin nochmal die maca Adresse hinterlegen lassen, in der Hoffnung dass es dieses Mal funktioniert.

Ihr habt auch keinen direkten Ansprechpartner?

FB5590

Der Wissenstand und die Bereitschaft ist im Support extrem unterschiedlich. Da die originalen Sunrise Boxen extremen Lieferverzug haben, war die Bereitschaft wohl auch etwas höher. Einen direkten Ansprechpartner gab es nicht.

Schon die erste Einstellung (die richtige MAC - Adresse an Sunrise zu liefern) ist ein Mysterium. Wahrscheinlich kommen danach noch verschiedene Einstellungen für Netzwerk und Telefonie, bei welchem eine enge Zusammenarbeit notwendig ist.

AVM deutete mir im Facebook Messenger an, dass diese Zusammenarbeit zwischen Sunrise und AVM bereits im Gange ist. Ohne die Resultate daraus ist Pröbeln für Enduser wohl sinnlos.

Heizi

Hat eigentlich jemand das Ganze hinbekommen? Gemäss einem Kommentar auf digitec sollte es ja klappen, man benötigt lediglich noch ein anderes Kabel.

Ein anderes Modul wird ja nicht benötigt, sofern man gleich die Box mit XGS-PON bestellt.

eine Frage zur Verständlichkeit habe ich aber noch. Wenn ich bei Sunrise die MAC der FB hinterlegen lasse, ist dann das original Zyxel nicht mehr nutzbar? Sprich, ich müsste ständig bei Sunrise anrufen und wieder umschalten lassen, bis das Ganze funktioniert?

creisey

hier steht so einiges falsches…

ich habe es seit dienstag hinbekommen.

hier die anleitung:

https://github.com/creisey/sunrise-xgs-pon-5530

cheers

Cloney91

creisey Interessant und das Ganze hat geklappt, ohne das du die MAC-Adresse der FB bei Sunrise hinterlegen musstest? Laut Sunrise-Support ist das ja dringend notwendig.

@all Wo steht denn nun die richtige Mac-Adresse auf der FB?

Heizi

creisey danke für deine Anleitung. Scheint eigentlich recht einfach zu sein.

Verstehe ich das richtig, dass ich einfach auf die Sunrise-Hotline anrufen kann und dort fragen kann ob ich auf L1 oder L3 bin und dann nach der NSN Nummer fragen? Oder durch wie viele Ebenen muss ich mich weiterverbinden lassen, damit ich einen Mitarbeiter habe, welcher auch was versteht, wenn ich von L1 und NSN rede ^^

Kann ich theoretisch auch auf L1 bleiben und einfach die MAC-Adresse angeben?

mailgoe das geht so einfach oder kommen da noch zusätzliche Kosten dazu? Bin gespannt ob das bei dir geklappt hat.

Sticks

creisey Bei mir hat es am Montag auch geklappt, Sunrise hatte alle meine Daten und nach dem Reset habe ich alles nochmals abgeschaltet, die Kabel Raus/Rein und Power on.
Danach bin ich vorgegangen wie du, jedoch wurde in mitten des Wartens auf die Swisscom Site, ein Reboot ausgelöst und danach war alles ok. Mit dem Internet verbunden, DHCP 6 läuft endlich und soweit alles klar. Ich habe leider nur ein 1 GB Abo, womit ich auf ca. 760 Mbps komme (egal Wifi oder Ethernet Cat 7).
Leider habe ich jetzt keine Daten für SIP - aber die kann man erfragen.
Du bist ja auf die Bluewin Seite gekommen - hast du da zusätzliche Daten für SIP erhalten oder sonst was? Würde es ein 10GB Abo für mich bringen, da man bei Fritz nur max. 2500Mbps up/down einstellen kann?
Und zuletzt, da ich ja ins Internet komme, scheint alles ok zu sein, oder? Habe noch einenen zweiten Versuch gemacht mit Factory reset - alles gleich.

Parabol

creisey gehe ich richtig in der Annahme,dass Du einen Sunriseanschluss hast.Weiss jemand ob das auch bei einem Swisscomm Anschluss mit Sunrise Abo funktioniert?

mailgoe

Hi Creasy, cool dass es bei dir geklappt hat.

Du bist in Emmen, richtig? Ich sitze in Zürich, kann man irgendwie rausfinden ob Sunrise hier auch das Swisscom Glasfasernetz benützt?

EDIT: Ich habe gerade bei Sunrise angerufen, meine XGS-PON Leitung läuft direkt über das Sunrise Netz, also Sunrise L1 Fiber. L3 wäre Swisscom.

Ich bekomme leider gar keine Glasfaserverbindung zu Stande. Ich habe ein XGS-PON Modul, das gleiche Kabel das du verlinkt hast, und die Sunrise Box funktioniert an dem Anschluss.

Und den Einrichtungsassistenten hast du sofort abgebrochen, richtig? Ich komme nämlich gar nicht über den Schritt der Geräteaktivierung hinaus, der “Weiter” Button wird wie oben von Pfigiel beschrieben bei mir gar nicht aktiv

pato

mailgoe Hast du dann überhaupt XGS-PON bei einer direkten Sunrise Leitung?

mailgoe

Ja, 10Gbit gibt es ja nur mit XGS PON

mailgoe

Ich habe mit Sunrise telefoniert und gefragt ob sich mich von L1 zu L3 wechseln können. Passiert jetzt anscheinend in den nächsten 1-3 Wochen. Ich werde berichten…

creisey

wenn man im L3 Netz ist, braucht man keine MAC-Adresse mitzuteilen.

einzig eine NSN Nummer muss der Support dir mitteilen.

sun-surfer

creisey Ich habe deine Anleitung heute mit einer 5590 probiert, welche gemäss Recherchen mittlerweile auch bei Swisscom zertifiziert ist. Jedoch komme ich nie auf eine Seite, wo ich diese NSN Nummer denn eingeben könnte.

Ich nehme an, du bist automatisch auf diese weitergeleitet worden, bei irgendeiner Adresseingabe im Browser?

lig

Guten Abend,

hatte bis vor einer Woche 1Gbit erfolgreich mit einer (privaten) Fritzbox 5490 laufen. Anlässlich einer Vertragsumstellung wurde mir ein neues Modem Sunrise Fiber Xyzel zugesandt.

Nach dem Umstellungsdatum bekommt die Fritzbox keine Verbindung mehr zustande. Rücksprache bei der Hotline hat ergeben:

Vertrag wurde auf 10 Gbit umgestellt und Fritzbox wird dann nicht mehr unterstützt. Verweis auf Vertragsabteilung zwecks Vertragsumstellung. Es war schliesslich nur 1Gbit bestellt.
Vertragsabteilung hat nach mehrmaligen Nachdruck auf 1Gbit zurückgestellt. Dauert technisch aber ein paar Tage!

Ich bin etwas verwirrt, da ja auf meiner Seite alles funktioniert hat. Wie ist es möglich, dass Sunrise seine Technik ändert und dann Tage braucht dies zu korrigieren?

Oder kann man an der Fritzbox noch Anpassungen vornehmen, dass es direkt klappt? Vielen Dank für Hinweise technisch oder für die Hotline.

mailgoe

Ich habe es heute endlich geschafft! Mein Vertrag war relativ neu, ich habe dem Support also einfach gesagt “L3 via Swisscom wurde mir am Telefon bei Vertragsabschluss versprochen”, ich denke aber das sollte sonst auch möglich sein. Sobald die L3 Leitung aktiv war (Port2 an der Glasfaserdose), hat die FritzBox auch sofort eine Fiber Verbindung hergestellt.

Effektiv den Internetanschluss habe ich dann gemäss creisey aktiviert. Danke für die Anleitung.

Und die 1.37Gbit/s stehen bei euch auch?

Heizi

mailgoe cool hat es bei dir geklappt. Mit wem vom Support konntest du sprechen? Bzw. was hast du den Ersten am Telefon gesagt?

Ich bin bis jetzt recht erfolglos. Die einen haben direkt abgeblockt und die anderen müssten es abklären und es hiess Nein geht nicht. Immerhin hat der letzte nun ein Ticket erstellt. Anscheinend soll sich nun der Vorgesetzte der IT sowie ein Techniker bei mir melden.. Was auch immer das heissen mag. Bin mal gespannt wie es weiter geht…

Was ich einfach mal ausprobiert habe, die Fritzbox an der OTO-Dose anschliessen und alle Einstellungen durchprobieren. Interessanterweise kann ich die Fritzbox an Anschluss 1 (aktuell mit Zyxel alls gut) der OTO-Dose anschliessen und nichts passiert. Auf Port 2 bekomme ich jedoch Signal (wenn L3 ausgewählt) und auch Internet scheint vorhanden zu sein, jedoch funktionieren keine Websites.

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