Bonjour @nadewo,
Je vous souhaite la bienvenue. Je suis ravis de vous accueillir parmi nous.
Nous sommes navrés que vous ayez ces problèmes de facturation et vous remercions pour ces informations qui sont transmises au département responsable. Pour que nous puissions effectuer les vérifications nécessaires le plus tôt possible je vous prie transmettre par message privé votre numéro client. Je vous prie de nous excuser pour ce désagrément.
On cette occasion je me permet de vous signaler que bien que vous vous trouvez sur la communauté de upc cablecom, c’est quand même une plateforme publique. Par conséquent, je vous demande pour votre sécurité de ne pas publier des données personnelles comme votre adresse. C’est pour ça que j’ai supprimée la lettre
Dans l’attente je vous souhaite une bonne soirée.
Cordialement,
Frida