Die Lautstärke wird über den TV gesteuert und nicht über die Box. Wahrscheinlich hat der TV die Frequenz der UPC Fernbedienung verloren und muss neu gekoppelt werden
Unter «Einstellungen» > «Bild & Ton» > «Fernbedienung koppeln» kann man die UPC TV Fernbedienung mit dem TV koppeln. Anweisungen auf dem Bildschirm befolgen.