Bonjour,
J’ai commandé l’offre Internet de 2018 (1Gbps ou max possible) et à l’époque j’avais la fibre et tout allait bien. J’ai déménagé par la suite et la fibre n’étant plus disponible je suis repassé au cuivre et on m’a dit que j’allais avoir une vitesse de 200mpbs max, pas le choix selon la hotline de l’époque. Tout dernièrement j’ai reposé la question à QoQa et ils m’ont dit de retourner vers vous pour augmenter la limite car selon le test de vitesse je peux aller jusqu’à ~485mbps. Selon eux pas de souci pour aller jusque là, à voir avec vous donc.
Et on s’entend sans changer mon offre QoQa et sans frais supplémentaires, ça faisait partie de l’offre “débit max disponible”.
Un grand merci d’avance pour votre retour.
Salutations