J’ai beaucoup de peine à comprendre les résiliations par téléphone, en général c’est toujours par courrier qu’on le fait…je viens de résilier mon abonnement mobile, on m’informe que le sms de confirmation est envoyé dans les 2 min après l’appel…2 h après ..toujours rien… je rappelle un peu énervée je reconnais, et on me dit qu’il faut être patiente, je dois pas m’énerver etc…bon en général, on clique sur un bouton pour envoyer le sms. ca rassure d’avoir cette confirmation quand on peut bientôt plus payer ses factures. J’aime pas du tout ce système de résiliation par téléphone, plus d’autres possibilité de contact par écrit, quelle galère pour avoir avoir la bonne personne au bout du fil avec ce répondeur “ si voulez ceci faite le no 1, 2 …gna gna gna..” ..pfff..bon voilà j’ai dit mon raz-le-bol pour ce problème. Bonne journée.