Replay

Sepp-13 · 2022-12-12T13:43:10+00:00

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Sepp-13

Guten Tag

Da ich neu in diesem Forum bin, bitte ich um Nachsicht falls ich etwas falsch mache.

Seit 3 Monaten bin ich jetzt bei Sunrise und bin noch nicht ganz zufrieden. Vielleicht mache ich etwas falsch und jemand kann mir dabei helfen.

Meine Frage: ich schaue viele Sachen im Replay. Wenn ich als Beispiel einen Tennismatch anschaue der vor 5 Tagen war so gehe ich via Programm zurück auf den Anfang des Spiels. Manchmal gehen die Spiele länger als die eingeplante Zeit. Plötzlich stoppt das Ganze und ich muss wieder via Programm die 5 Tage zurück. Ich hatte früher swisscom, Teleboy und Zattoo. Bei allen diesen Anbietern ist das Programm einfach weitergelaufen wenn die geplante Zeit vorbei war. Warum schafft das sunrise nicht? oder mache ich etwas falsch?

Ich hoffe, dass mir jemand helfen kann.

Daniele_Sunrise

Sepp-13 Herzlich Willkommen in der Community!

Es kann vorkommen, und das ist bei live Übertragungen oft der Fall, dass Sendungen länger gehen und die EPG Korrekturen diesbezüglich noch nicht stattgefunden haben. Daraus resultiert danach das von dir beschriebene Fehlerbild. Wir arbeiten ständig an Verbesserungen und auch an unserem EPG. ein Feedback habe ich auf jeden Fall intern weitergeleitet.

Sollte es sich einmal um eine Aufnahme handeln, kannst du das danach folgende Programm auch aufnehmen.

Liebe Grüsse
Daniele

Sepp-13

Daniele_Sunrise

Danke für deine Antwort.

Wie ich anderen Beiträgen entnehmen kann, gab es früher am Schluss eines Zeitfenster einen Hinweis ob man weiter schauen will oder zurück ins Live Programm. Das war genau die Lösung. Warum hat man das abgestellt? Bei swisscom, Teleboy und Zattoo funktioniert das auf jeden Fall. Kann sich sunrise das Leisten schlechter zu sein als die Anderen? Ich auf jeden Fall werde nicht mehr lange zuwarten.