Bonjour,
j’ai fait la demande de passer le téléphone fixe de ma maman de Sunrise call+ à Sunrise UP Phone L (sans changement de numéro).
Sunrise est incapable de faire cela: la téléphonie ne fonctionne plus!
A 95 ans, vivant seule, le téléphone est vital pour elle. C’est le seul moyen de contact en cas d’urgence ou autres qu’elle a.
J’ai passé des heures avec les services des contrats, techniques et activation! RIEN: tout le monde attendant sur les autres, promesse de rappel sans suite, impossible d’avoir un responsable.
C’est tristement lamentable.
Salutations