Jules19 Prüfe mal diese Vorgaben bitte Achtung
Bei der ersten Installation von Sunrise Internet erhalten Sie eine Aktivierungsbestätigung per E-Mail oder SMS, sobald der Anschluss aktiviert ist.
Installieren Sie Ihr Modem erst, nachdem Sie eine Aktivierungsbestätigung erhalten haben, sonst wird das Internet (auch bei korrekter Installation) nicht funktionieren.
Wenn Sie aber bereits Sunrise Internet nutzen und nur Ihr Modem austauschen, können Sie einfach mit der Installation fortfahren. https://www.sunrise.ch/de/support/internet/sunrise-internet-box/installation
Hast Du diese Nummer angerufen 0800 000 474 ?
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