En effet, la meilleure solution est de contacter la Hotline.
Maintenant, si vous désirez qu’on puisse vous répondre plus concrètement, il faudrait peut-être plus de détails concernant l’installation chez vous.
De plus, si on configure correctement la box Horizon, cela doit bien fonctionner. Tentez de faire ces quelques manipulations pour commencer:
1. Connectez-vous à l’interface d’HZN depuis votre navigateur à l’adresse: 192.169.192.1
2. Entrez vos identifiants, “admin” dans le nom d’utilisateur et mot de passe.
3. Accéder à la section “Sans-Fil” dans l’interface d’HZN.
4. Au milieu de la page, sous “Mode 802.11”, sélectionnez le mode Mixte (802.11g et 802.11n).
5 Sous “Canal”, sélectionnez le canal 7 ou 9.
6. Sauvegardez les paramètres.
Si vous avez des appareils récents, tentez de vous connecter avec la connexion à 5Ghz.