Kabelanschlussgebühren doppelt bezahlt

MiSa1986 · 2022-11-26T23:47:39+00:00

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MiSa1986

Hallo liebes UPC/Sunrise Team

Seit 2017 habe ich bei UPC ein Kombi Abo (TV, Internet, Festnetz). Aktuell zahle ich dafür fast 90CHF.

Zusätzlich bekomme ich alle 3 Monate eine Rechnung von UPC von ca. 120 CHF für 3 in 1 Kabelanschluss Gebühr.

Monatlich also ca. 130CHF für alles.

Jetzt hatten mich Freunde darauf aufmerksam gemacht, dass die Kabelgebühren im TV und Internet Abo enthalten sind und ich das all die Jahre doppelt gezahlt habe!

Sind die 3 in 1 Kabelanschlussgebühren im Abo enthalten? Wenn ja, bitte ich um Rückerstattung der doppelt gezahlten Gebühren.

Danke und freundliche Grüsse

mesb

MiSa1986 korrekt ist: bei den neueren Abos sind diese Gebühren inkl.

bei älteren Abos zahlst du sie via Nebenkosten der Verwaltung (als Mieter) oder bekommst eine sep. Rechnung (als Eigentümer)

was für ein Abo hast du?

grüsse - mes

Daniele_Sunrise

MiSa1986 Herzlich Willkommen in der Community!

Du beziehst das Abonnement Entertainment UPC TV Giga. Dieses Abo beinhaltet die Kabelanschlussgebühren nicht und werden darum separat verrechnet. Ein Happy Home Abonnement finden wir auf deinem Konto nicht (geprüft mit Rechnung vom 21.07.2020).

Abschliessend können wir mitteilen, das die Verrechnung in Ordnung ist.

Liebe Grüsse
Daniele

MiSa1986

mesb

Ich hatte vorher das Happy Home Abo und seit 2 Jahren habe ich das Entertainment UPC TV Giga. Habe aber immer separat eine Rechnung für den Kabelanschluss bekommen. Gelten meine Abos den als “ältere Abos” ?

Danke und Grüsse

eisenringtheo

Ende 2016 führte UPC neue Abos mit der Bezeichnung “Connect” ein, welche die Kabelgebühr schon inklusive hatten und bei denen man als Eigentümer die "3 in 1 Kabelanschlussabo kündigen konnte, respektive als Mieter die Verwaltung auffordern sollte, ihrerseits zu kündigen und die Nebenmietkosten entsprechend zu mindern.

Nur wer ein neues Connect oder später Happy Home abschloss, war betroffen. Ältere Abos konnte man weiterführen und musste die “3 in 1 Kabelanschlussabo”-Gebühren weiter bezahlen.

Als ich noch Vermieter war, machte ich die Erfahrung, dass viele Mieter zu viel bezahlten, weil sie schon ein neues Abo hatten. Ich bin damals aktiv mit einem Brief auf die Mieter zugegangen, weil mir die Abrechnung zusätzliche Arbeit bereitet hat und ich bei Neuvermietung von Wohnung im Inserat einen günstigeren Mietpreis angeben konnte.